Recall 2021380

The issue

Issue: On certain vehicles, a software problem could cause a loss of power steering assist at vehicle start up or while driving. Safety Risk: A loss of power steering assist may result in a sudden increase in steering effort, especially at low vehicle speeds. This could increase the risk of a crash. Corrective Action: General Motors will notify owners by mail and send a wireless over-the-air software update to eligible vehicles. Alternatively, you may schedule an appointment to have the update performed at a GM dealer. Certain vehicle owners will need to schedule an appointment to have a hardware replacement performed at a GM dealer.

Description (français)

Problème : Dans certains véhicules, un problème logiciel pourrait réduire l'efficacité de la servodirection au démarrage ou en cours de conduite. Risques pour la sécurité : Une perte d'efficacité de la servodirection peut rendre l'effort de conduite soudainement plus important, surtout à basse vitesse, ce qui peut accroître les risques d'accident. Mesures correctives : General Motors signalera le problème aux propriétaires par courrier et diffusera par ondes radio une mise à jour logicielle destinée aux véhicules touchés. Les propriétaires peuvent plutôt choisir de prendre rendez-vous chez un concessionnaire GM, afin que la mise à jour y soit effectuée. Certains propriétaires devront prendre rendez vous chez un concessionnaire GM pour que ce dernier remplace le matériel défectueux.

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Vehicles covered

Model years in this recall

NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.

Other recalls for the same models

The same models in recall campaigns from NHTSA, Transport Canada, the EU Safety Gate and the Dutch RDW.

All recalls for this model: Cadillac Escalade