Recall 2021586

The issue

Issue: On certain vehicles equipped with a 360-degree camera, a software problem could cause the rearview camera image to not appear on the SYNC display screen. Canadian regulations require the rearview image to display when the transmission is shifted into reverse gear. Safety Risk: A rearview camera image that does not display could reduce a driver's ability to see behind the vehicle while backing up. This could increase the risk of a crash. Corrective Actions: Ford will notify owners by mail and instruct you to take your vehicle to a dealer to update the image processing module (IPMB) software.

Description (français)

Problème : Sur certains véhicules munis d'une caméra 360 °, un problème de logiciel pourrait faire en sorte que l'image de caméra arrière ne s'affiche pas sur l'écran SYNC. La réglementation canadienne exige que l'image de caméra arrière soit affichée lorsque la boîte de vitesses est réglée au rapport de marche arrière. Risques pour la sécurité : Si l'image de caméra arrière ne s'affiche pas, cela pourrait réduire la capacité du conducteur à voir derrière son véhicule lorsqu'il recule. Cela pourrait augmenter les risques d'accident. Mesures correctives : Ford doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire mettre à jour le logiciel du module de traitement de l'image (IPMB).

Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged

Vehicles covered

Model years in this recall

NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.

Other recalls for the same models

The same models in recall campaigns from NHTSA, Transport Canada, the EU Safety Gate and the Dutch RDW.

All recalls for this model: Ford Explorer