Recall 2024001

The issue

Issue: On certain electric motorcycles, the lithium battery pack could fail. As a result, the battery could overheat and/or there could be a loss of power to the wheel. Safety Risk: A battery that overheats could create a fire risk. A sudden loss of power to the wheel could increase the risk of a crash. Corrective Actions: Cake will notify owners by mail and provide you with instructions for how to inspect the serial number of the battery pack. If the serial number is in the affected range, Cake will provide you with precautions to take while charging your motorcycle until the recall repairs are completed. Once the repair parts are available, the company will send a second notice and provide you with a replacement battery pack and instructions for how to replace it. You can contact Cake Service if you would like help inspecting or replacing the battery pack.

Description (français)

Problème : Sur certaines motocyclettes électriques, la batterie au lithium pourrait faire défaut. Par conséquent, la batterie pourrait surchauffer et/ou il pourrait y avoir une perte de puissance à la roue. Risques pour la sécurité : Une batterie qui surchauffe pourrait créer un risque d'incendie. Une perte soudaine de puissance à la roue pourrait augmenter le risque d'accident. Mesures correctives : Cake doit aviser les propriétaires par la poste et leur fournir des instructions sur la manière d'inspecter le numéro de série de la batterie. Si le numéro se trouve dans la plage concernée, Cake indiquera aux propriétaires les précautions à prendre pendant le chargement de leur motocyclette jusqu'à ce que les réparations prévues par le rappel aient été effectuées. Lorsque les pièces seront disponibles, la compagnie enverra un deuxième avis et fournira aux propriétaires une batterie de remplacement ainsi que les instructions sur la manière de la remplacer. Les propriétaires peuvent contacter le service à la clientèle de Cake s'ils souhaitent obtenir de l'aide pour faire inspecter ou remplacer la batterie.

Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged

Vehicles covered

Model years in this recall

NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.

Other recalls for the same models

The same models in recall campaigns from NHTSA, Transport Canada, the EU Safety Gate and the Dutch RDW.