The issue
Issue: Under certain conditions, a problem with the accessory protocol image module (APIM) software could cause the rearview camera image not to display. Canadian regulations require the rearview image to display when the vehicle is reversing. Safety Risk: A rearview camera image that doesn't display could reduce a driver's ability to see behind the vehicle while backing up. This could increase the risk of a crash. Corrective Actions: Ford will notify owners by mail and send a wireless over-the-air software update to eligible vehicles to update the APIM software. Alternatively, you may schedule an appointment to have the update performed at a Ford dealership.
Description (français)
Problème : Dans certaines conditions, un problème avec le logiciel du module d'interface de protocole accessoire (APIM) pourrait faire en sorte que l'image de la caméra de recul ne s'affiche pas. La réglementation canadienne exige que l'image de la caméra de recul s'affiche chaque fois que le véhicule fait marche arrière. Risques pour la sécurité : Une image de caméra de recul qui ne s'affiche pas pourrait réduire la capacité du conducteur à voir derrière le véhicule lorsqu'il recule. Cela pourrait augmenter les risques d'accident. Mesures correctives : Ford doit aviser les propriétaires par la poste et envoyer par transmission sans fil à chaque véhicule admissible la mise à jour logicielle du module d'interface de protocole accessoire (APIM). Les propriétaires peuvent également prendre un rendez-vous pour faire faire la mise à jour chez un concessionnaire Ford.
Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged
Vehicles covered
| Make and model | Model years |
|---|---|
| Ford Explorer | 2025 |
Model years in this recall
NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.
| Model | Year | Complaints | Recalls |
|---|---|---|---|
| Ford Explorer | 2025 | 107 | 20 |