Recall 2021247

The issue

Issue: On certain vehicles, the air conditioning drain hose might be installed incorrectly. This could allow water to leak inside the vehicle. If this happens, electrical components could short circuit. This could affect different parts, such as the door locks and emergency call (eCall) system. It could also result in reduced engine power or cause the vehicle not to start. Note: If this issue is present in your vehicle, you might notice wet carpets in the driver or passenger footwell and fogged windows. Safety Risk: A loss of engine power could increase the risk of a crash. If the doors cannot be unlocked in an emergency situation, it may be difficult to exit the vehicle. Corrective Actions: Mercedes-Benz will notify owners by mail and instruct you to take your vehicle to a dealer to inspect how the air conditioning hose is installed and correct it, if necessary. Mercedes-Benz recommends that you should not use the air conditioning until the vehicle is inspected.

Description (français)

Problème : Sur certains véhicules, le tuyau de vidange du climatiseur peut avoir été mal installé. De l'eau pourrait ainsi couler à l'intérieur du véhicule. Si cela se produit, les composants électriques pouraient subir un court-circuit. Cela pourrait avoir une incidence sur diverses pièces, comme les serrures de porte et le système d'appel d'urgence (eCall). Cela pourrait aussi réduire la puissance du moteur ou faire en sorte que le véhicule ne démarre pas. Remarque : Si ce problème est présent dans votre véhicule, vous remarquerez peut-être des tapis mouillés dans l'espace prévu pour les pieds du conducteur ou du passager et des vitres embuées. Risques pour la sécurité : Une perte de puissance du moteur peut accroître les risques d'accident. Si les portes ne peuvent être déverrouillées dans une situation d'urgence, il pourrait être difficile de sortir du véhicule. Mesures correctives : Mercedes-Benz avisera les propriétaires par la poste et leur demandera d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire inspecter la façon dont le tuyau souple de climatisation est installé et le réinstaller, s'il y a lieu. Mercedes-Benz recommande de ne pas utiliser le climatiseur du véhicule avant qu'il ait été inspecté.

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Vehicles covered

Model years in this recall

NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.

Other recalls for the same models

The same models in recall campaigns from NHTSA, Transport Canada, the EU Safety Gate and the Dutch RDW.