Recall 2025456

The issue

Issue: On certain vehicles, a software problem could cause the heating, ventilation and air conditioning (HVAC) system to enter a failsafe mode. If this happens, the windshield defroster may not work properly. Note: This problem could cause an "EV System Malfunction" or "Drive Start Control Malfunction" message to display. Safety Risk: A windshield defroster that doesn't work properly could cause reduced visibility and increase the risk of a crash. Corrective Actions: Subaru will notify owners by mail and advise you to take your vehicle to a dealership to update the HVAC system electronic control unit software. The dealer will also inspect and, if necessary, replace the electrical compressor.

Description (français)

Problème : Sur certains véhicules, un problème logiciel pourrait faire passer le système de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) en mode de sécurité intégrée. Si cela se produisait, le système de dégivrage du pare-brise pourrait ne pas fonctionner correctement. Remarque : Ce problème pourrait faire en sorte qu'un message de défaillance du système VE (''EV System Malfunction'') ou de défaillance de la sécurité de mise en mouvement (''Drive Start Control Malfunction'') s'affiche. Risques pour la sécurité : Un système de dégivrage du pare-brise qui ne fonctionne pas correctement pourrait réduire la visibilité et augmenter les risques d'accident. Mesures correctives : Subaru doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire mettre à jour le logiciel de l'unité de commande électronique du système de CVC. Le concessionnaire doit également inspecter et, au besoin, remplacer le compresseur électrique.

Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged

Vehicles covered

Model years in this recall

NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.

Other recalls for the same models

The same models in recall campaigns from NHTSA, Transport Canada, the EU Safety Gate and the Dutch RDW.

All recalls for this model: Subaru Solterra