The issue
Issue: On certain buses, the instruction label for how to use the entrance door as an emergency exit may not be clear. This could delay occupants from escaping the bus in an emergency. Safety Risk: Unclear emergency exit instructions could cause confusion and delay occupants from exiting the bus during an emergency, increasing the risk of injury. Corrective Actions: Prevost will notify owners by mail and provide you with a new emergency exit label and instructions for where to install it. Alternatively, you may schedule an appointment to have the label installed at an authorized Prevost service center.
Description (français)
Problème : Sur certains autobus, l'étiquette indiquant comment utiliser la porte d'entrée comme sortie de secours pourrait ne pas être claire. Cela pourrait retarder l'évacuation des passagers en cas d'urgence. Risques pour la sécurité : Des instructions de sortie de secours difficiles à comprendre pourraient créer de la confusion et retarder l'évacuation des passagers en cas d'urgence et augmenter le risque de blessures. Mesures correctives : Prevost doit aviser les propriétaires par la poste et leur fournir une nouvelle étiquette de sortie de secours et des instructions sur l'endroit où l'installer. Les propriétaires peuvent également prendre rendez-vous pour faire installer l'étiquette dans un centre de service Prevost autorisé.
Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged
Vehicles covered
| Make and model | Model years |
|---|---|
| Volvo 9700 | 2014, 2016, 2018, 2019, 2023, 2025 |