The issue
Issue: On certain vehicles, a software problem could cause the navigation screen/multifunction control touch screen not to work when the vehicle is started. If this happens, the rearview camera image will not appear on the display. Canadian regulations require the rearview image to display when the transmission is shifted into reverse gear. Note: This can happen if the "privacy mode" feature is activated and the vehicle is not started in the following 14 days. Safety Risk: A rearview camera image that does not display could reduce a driver's ability to see behind the vehicle while backing up. This could increase the risk of a crash. Corrective Action: Infiniti will notify owners by mail and instruct you to take your vehicle to a dealer to update the telematics control unit (TCU).
Description (français)
Problème : Sur certains véhicules, un problème de logiciel pourrait faire en sorte que l'écran de navigation/l'écran tactile de commande multifonctions ne fonctionne pas au démarrage du véhicule. Si cela se produisait, l'image de la caméra arrière ne s'afficherait pas à l'écran. La réglementation canadienne exige que l'image arrière s'affiche chaque fois que la boîte de vitesses est réglée au rapport de marche arrière. Remarque : Cela peut se produire si la fonctionnalité «¿mode de confidentialité¿» est activée et que l'on ne démarre pas le véhicule dans les 14 jours suivants. Risques pour la sécurité : Une image de caméra arrière qui ne s'affiche pas pourrait réduire la capacité du conducteur à voir derrière le véhicule en marche arrière, ce qui pourrait augmenter les risques d'accident. Mesures correctives : Infiniti doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour effectuer la mise à jour de l'unité de commande télématique (TCU).
Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged
Vehicles covered
| Make and model | Model years |
|---|---|
| Infiniti Q50 | 2021 |
| Infiniti QX80 | 2021 |
Model years in this recall
NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.
| Model | Year | Complaints | Recalls |
|---|---|---|---|
| Infiniti Q50 | 2021 | 6 | 3 |
| Infiniti QX80 | 2021 | 7 | 3 |