The issue
Issue: On certain vehicles, a software problem could cause the rearview camera image not to display when the transmission is shifted into reverse. Canadian regulations require the rearview image to display when the vehicle is reversing. Safety Risk: A rearview camera image that doesn't display could reduce a driver's ability to see behind the vehicle while backing up. This could increase the risk of a crash. Corrective Actions: Ford will notify owners by mail and advise you to take your vehicle to a dealership to update the SYNC software.
Description (français)
Problème : Sur certains véhicules, un problème de logiciel pourrait faire en sorte que l'image de la caméra de recul ne s'affiche pas lorsque la boîte de vitesse est réglée au rapport de marche arrière. La réglementation canadienne exige que l'image de la caméra de recul s'affiche chaque fois que le véhicule fait marche arrière. Risque pour la sécurité : Une image de caméra de recul qui ne s'affiche pas pourrait réduire la capacité du conducteur à voir derrière le véhicule lorsqu'il recule. Cela pourrait augmenter le risque d'un accident. Mesures correctives : Ford doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire mettre à jour le logiciel SYNC.
Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged
Vehicles covered
| Make and model | Model years |
|---|---|
| Ford Bronco Sport | 2021, 2022, 2023, 2024 |
| Ford Ecosport | 2020, 2021 |
| Ford Edge | 2019, 2020 |
| Ford Escape | 2020, 2021, 2022 |
| Ford Expedition | 2020, 2021 |
| Ford Explorer | 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 |
| Ford F-150 | 2019, 2020 |
| Ford F-250 SUPER DUTY | 2020, 2021, 2022 |
| Ford F-350 SUPER DUTY | 2020, 2021, 2022 |
| Ford F-450 SUPER DUTY | 2020, 2021, 2022 |
| Ford F-550 SUPER DUTY | 2020, 2021, 2022 |
| Ford Fusion | 2019, 2020 |
| Ford Maverick | 2022, 2023, 2024 |
| Ford Mustang | 2022, 2023, 2024 |
| Ford Ranger | 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 |
| Ford Transit | 2020, 2021, 2022, 2023 |
| Ford Transit Connect | 2018, 2019, 2020, 2021, 2022 |
| Lincoln Aviator | 2020, 2021, 2022, 2023 |
| Lincoln Continental | 2019, 2020 |
| Lincoln Corsair | 2020, 2021, 2022 |
| Lincoln MKZ | 2019, 2020 |
| Lincoln Nautilus | 2019, 2020 |
| Lincoln Navigator | 2020, 2021 |
Model years in this recall
NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.
| Model | Year | Complaints | Recalls |
|---|---|---|---|
| Ford Bronco Sport | 2021 | 709 | 16 |
| Ford Bronco Sport | 2022 | 369 | 15 |
| Ford Bronco Sport | 2023 | 160 | 14 |
| Ford Bronco Sport | 2024 | 113 | 8 |
| Ford Ecosport | 2020 | 400 | 3 |
| Ford Ecosport | 2021 | 261 | 3 |
| Ford Edge | 2019 | 772 | 3 |
| Ford Edge | 2020 | 325 | 4 |
| Ford Escape | 2020 | 1,612 | 23 |
| Ford Escape | 2021 | 350 | 19 |
| Ford Escape | 2022 | 236 | 19 |
| Ford Expedition | 2020 | 425 | 18 |
| Ford Expedition | 2021 | 238 | 12 |
| Ford Explorer | 2020 | 1,241 | 33 |
| Ford Explorer | 2021 | 447 | 26 |
| Ford Explorer | 2022 | 271 | 24 |
| Ford Explorer | 2023 | 111 | 15 |
| Ford Explorer | 2024 | 21 | 10 |
| Ford F-150 | 2019 | 1,340 | 9 |
| Ford F-150 | 2020 | 738 | 11 |