Recall 2004252

The issue

On certain vehicles, the front coil springs may fracture when operated in high corrosion areas (where salt is used on the roadways in winter). The potential for corrosion causing a spring to fracture increases with the number of kilometres and years in service on the vehicle. A fractured spring could move past the spring seat and contact a front tire causing a rupture resulting in a rapid air loss. Correction: For vehicles sold in or are currently registered in the provinces of Ontario, Quebec, New Brunswick, Prince Edward Island, Nova Scotia, Newfoundland and Labrador, dealers will install protective spring shields as specified in recall campaign 04S17. In addition, Ford will notify nationwide all 1999 to 2001 Taurus and Sable owners of a Customer Satisfaction Program 04M04 in which Ford will provide additional repair coverage for replacement of fractured front coil springs for a period of 10 years from the original date of sale of the vehicle, or up to 240 000 kilometres, whichever occurs first.

Description (français)

Sur certains véhicules, les ressorts hélicoïdaux avant pourraient se casser lorsqu'ils sont utilisés dans des régions où la corrosion est importante (où l'on épand du sel sur les routes en hiver). Le risque que la corrosion provoque la rupture d'un ressort augmente avec le kilométrage et les années d'utilisation du véhicule. Un ressort cassé pourrait se déplacer au delà du patin de ressort et toucher à un pneu avant, ce qui provoquerait une rupture qui aurait comme conséquence une perte d'air rapide. Correction : Pour les véhicules qui sont vendus ou qui sont présentement enregistrés en Ontario, au Québec, au Nouveau Brunswick, à l'Île du Prince Édouard, en Nouvelle Écosse, à Terre Neuve et au Labrador, les concessionnaires devront installer des systèmes de protection contre les ressorts, comme spécifié dans la campagne de rappel 04S17. De plus, Ford devra avertir tous les propriétaires canadiens de Sable et de Taurus fabriquées de 1999 à 2001 de l'existence d'un programme de satisfaction de la clientèle (04M04) par le biais duquel Ford donnera une couverture supplémentaire pour le remplacement des ressorts hélicoïdaux avant brisés pour une période de 10 ans à partir de la date de vente initiale du véhicule ou jusqu'à 240 000 kilomètres, selon l'éventualité qui survient la première.

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Vehicles covered

Model years in this recall

NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.

Other recalls for the same models

The same models in recall campaigns from NHTSA, Transport Canada, the EU Safety Gate and the Dutch RDW.

All recalls for this model: Ford Taurus