Recall 2023564

The issue

Issue: On certain vehicles, the recall repairs completed by a Jaguar dealer during recall H441 (Transport Canada recall number 2023-302) may not have been done correctly. As a result, a second repair is required. On certain vehicles, there could be a problem inside the high-voltage battery. As a result, the battery could create smoke or heat, which can melt or damage the battery and nearby parts. Safety Risk: A battery that overheats can create a fire risk. Corrective Actions: Jaguar will notify owners by mail and advise you to take your vehicle to a dealership to install a software update for the battery energy control module. This software will monitor the high-voltage battery and warn you if it detects a problem. If this happens, the software will reduce the charging capacity to 75% and direct you to bring your vehicle to a dealership to inspect and, if necessary, replace the battery module and/or pack. Jaguar recommends parking your vehicle outside and away from other vehicles or buildings until the recall repairs are completed.

Description (français)

Problème : Sur certains véhicules, la réparation effectuée par un concessionnaire Jaguar dans le cadre du rappel H441 (numéro de rappel 2023-302 de Transport Canada) pourrait ne pas avoir été complétée correctement. Par conséquent, une deuxième réparation est nécessaire. Sur certains véhicules, il pourrait y avoir un problème à l'intérieur de la batterie haute tension. Par conséquent, la batterie pourrait produire de la fumée ou dégager de la chaleur, ce qui pourrait faire fondre ou endommager la batterie et les pièces adjacentes. Risques pour la sécurité : Une batterie qui surchauffe pourrait créer un risque d'incendie. Mesures correctives : Jaguar doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire mettre à jour le module de commande de l'énergie de la batterie. Le logiciel surveillera la batterie haute tension et avisera les propriétaires s'il détecte un problème. Le cas échéant, le logiciel réduira la capacité de charge à 75 % et demandera aux propriétaires d'amener leur véhicule chez un concessionnaire aux fins d'inspection. Au besoin, le module de batterie et/ou le bloc-batterie seront remplacés. Jaguar recommande aux propriétaires de stationner leur véhicule à l'extérieur et loin de tout autre véhicule ou de tout bâtiment jusqu'à ce que les réparations dans le cadre du présent rappel aient été effectuées.

Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged

Vehicles covered

Model years in this recall

NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.

Other recalls for the same models

The same models in recall campaigns from NHTSA, Transport Canada, the EU Safety Gate and the Dutch RDW.

All recalls for this model: Jaguar I-Pace