Recall 2025326

The issue

Issue: Under certain conditions, the electronic door latches could stay locked after the driver and/or front passenger exit the vehicle. As a result, you may not be able to open the doors from the outside, or an occupant that's unable to use the inside door handle(s) may not be able to exit the vehicle on their own. Safety Risk: Doors that can't be opened from the outside could delay emergency responders from entering the vehicle. This could also slow certain occupants from exiting the vehicle in an emergency. Both issues could increase the risk of injury. Corrective Actions: Ford will notify owners by mail and advise you to take your vehicle to a dealership to update the powertrain control module (PCM) and secondary on-board diagnostic control module (SOBDMC) software.

Description (français)

Problème : Dans certaines conditions, les serrures électroniques des portières pourraient rester verrouillées après que le conducteur et/ou le passager avant soient sortis du véhicule. Par conséquent, les portières pourraient être impossibles à ouvrir de l'extérieur ou le ou les occupants pourraient ne pas pouvoir sortir du véhicule par eux-mêmes en actionnant les poignées intérieures. Risques pour la sécurité : Des portières qui ne peuvent pas être ouvertes de l'extérieur pourraient ralentir les premiers répondants lorsqu'ils tentent d'accéder à l'intérieur du véhicule, et retarder la sortie du véhicule de certains occupants en cas d'urgence. Ces deux problèmes pourraient accroître les risques de blessure. Mesures correctives : Ford doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour mettre à jour le logiciel du module de commande du groupe motopropulseur (PCM) et du module de diagnostic embarqué secondaire (SOBDMC).

Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged

Vehicles covered

Model years in this recall

NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.

Other recalls for the same models

The same models in recall campaigns from NHTSA, Transport Canada, the EU Safety Gate and the Dutch RDW.

All recalls for this model: Ford Mustang Mach-E