The issue
Issue: Under certain conditions, a software problem could cause the rearview camera image not to display when the transmission is shifted into reverse. Safety Risk: A rearview camera image that doesn't display could reduce a driver's ability to see behind the vehicle while backing up. This could increase the risk of a crash. Corrective Actions: Volkswagen will notify owners by mail and advise you to take your vehicle to a dealership to update the rearview camera software.
Description (français)
Problème : Dans certaines conditions, un problème logiciel pourrait faire en sorte que l'image de la caméra de recul ne s'affiche pas lorsque le véhicule fait marche arrière. Risques pour la sécurité : Une image de caméra de recul qui ne s'affiche pas pourrait réduire la capacité du conducteur à voir derrière le véhicule en marche arrière. Cela pourrait augmenter le risque d'accident. Mesures correctives : Volkswagen doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire mettre à jour le logiciel de la caméra de recul.
Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged
Vehicles covered
| Make and model | Model years |
|---|---|
| Volkswagen Atlas | 2024, 2025, 2026 |
| Volkswagen Atlas Cross Sport | 2024, 2025, 2026 |
Model years in this recall
NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.
| Model | Year | Complaints | Recalls |
|---|---|---|---|
| Volkswagen Atlas | 2024 | 175 | 8 |
| Volkswagen Atlas | 2025 | 50 | 5 |
| Volkswagen Atlas | 2026 | 11 | 2 |
| Volkswagen Atlas Cross Sport | 2024 | 101 | 8 |
| Volkswagen Atlas Cross Sport | 2025 | 24 | 5 |
| Volkswagen Atlas Cross Sport | 2026 | 0 | 2 |