The issue
Issue: On certain vehicles, a software problem could cause the main contactors for the high-voltage battery to open. If this happens, there could be a sudden loss of power to the wheels. Safety Risk: A loss of power to the wheels could increase the risk of a crash. Corrective Actions: Mercedes-Benz will notify owners by mail and advise you to take your vehicle to a dealership to update the battery management system software.
Description (français)
Problème : Sur certains véhicules, un problème logiciel pourrait entraîner l'ouverture des contacteurs principaux de la batterie à haute tension. Si cela se produisait, il pourrait y avoir une perte de puissance soudaine aux roues. Risque pour la sécurité : Une perte de puissance aux roues pourrait augmenter le risque d'un accident. Mesures correctives : Mercedes-Benz doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire mettre à jour le logiciel du système de gestion de la batterie.
Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged
Vehicles covered
| Make and model | Model years |
|---|---|
| Mercedes-Benz EQE SEDAN | 2023, 2024 |
| Mercedes-Benz EQE SUV | 2023, 2024 |
| Mercedes-Benz EQS SEDAN | 2023, 2024 |
| Mercedes-Benz EQS SUV | 2023, 2024 |