The issue
Issue: On a small number of vehicles, a software problem could cause the vehicle alerting system not to work properly. As a result, the vehicle may make the wrong sound when reversing. Safety Risk: A vehicle alerting system that doesn't work properly could create an increased risk of a crash and/or injury. Corrective Actions: Mercedes-Benz will notify owners by mail and advise you to take your vehicle to a dealership to update the acoustic vehicle alerting system software.
Description (français)
Problème : Sur un petit nombre de véhicules, un problème logiciel pourrait faire en sorte que le système d'alerte du véhicule ne fonctionne pas correctement. Par conséquent, le véhicule pourrait émettre le mauvais son lorsqu'il est en marche arrière. Risques pour la sécurité : Un système d'alerte du véhicule qui ne fonctionne pas correctement pourrait augmenter les risques d'accident et/ou de blessures. Mesures correctives : Mercedes-Benz doit aviser les propriétaires par la poste et leur demander d'amener leur véhicule chez un concessionnaire pour faire mettre à jour le logiciel du système d'alerte acoustique du véhicule.
Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged
Vehicles covered
| Make and model | Model years |
|---|---|
| Mercedes-Benz EQE SUV | 2023 |
| Mercedes-Benz EQS SEDAN | 2023 |
| Mercedes-Benz EQS SUV | 2023 |