The issue
Issue: On certain vehicles, the warning label for the engine block heater cable is written in English only. As a result, a French user may not receive important safety information about how to use the engine block heater. A label that is not provided in both official languages could create confusion. Safety Risk: User confusion could increase the risk of injury when trying to use the block heater. Corrective Actions: The company will mail each owner a new label for the block heater cable. If you would like help installing the label, you can contact a dealer for assistance.
Description (français)
Problème : Sur certains véhicules, l'étiquette d'avertissement pour le câble du chauffe-moteur est rédigée en anglais uniquement. Par conséquent, un utilisateur francophone peut ne pas obtenir d'informations de sécurité importantes sur la manière d'utiliser le chauffe-moteur. Une étiquette dont le contenu n'est pas rédigé dans les deux langues officielles pourrait créer de la confusion. Risques pour la sécurité : La confusion des utilisateurs pourrait augmenter les risques de blessures lors de l'utilisation du chauffe-moteur. Mesures correctives : L'entreprise doit envoyer par la poste à chaque propriétaire une nouvelle étiquette pour le câble du chauffe-moteur. Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour la pose de l'étiquette, vous pouvez communiquer avec un concessionnaire pour obtenir de l'aide.
Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged
Vehicles covered
| Make and model | Model years |
|---|---|
| Audi A3 | 2010, 2011, 2012, 2013, 2015 |
| Volkswagen Atlas | 2018, 2019 |
| Volkswagen Beetle | 2013, 2014, 2015 |
| Volkswagen Golf | 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 |
| Volkswagen GOLF WAGON | 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2019 |
| Volkswagen Jetta | 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2019 |
| Volkswagen JETTA WAGON | 2008, 2009 |
| Volkswagen Passat | 2012, 2013, 2014, 2015 |
Model years in this recall
NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.
| Model | Year | Complaints | Recalls |
|---|---|---|---|
| Audi A3 | 2010 | 50 | 5 |
| Audi A3 | 2011 | 43 | 4 |
| Audi A3 | 2012 | 43 | 4 |
| Audi A3 | 2013 | 20 | 3 |
| Audi A3 | 2015 | 93 | 2 |
| Volkswagen Atlas | 2018 | 466 | 17 |
| Volkswagen Atlas | 2019 | 483 | 12 |
| Volkswagen Beetle | 2013 | 93 | 6 |
| Volkswagen Beetle | 2014 | 50 | 5 |
| Volkswagen Beetle | 2015 | 83 | 5 |
| Volkswagen Golf | 2015 | 131 | 12 |
| Volkswagen Golf | 2016 | 85 | 9 |
| Volkswagen Golf | 2017 | 117 | 5 |
| Volkswagen Golf | 2018 | 29 | 6 |
| Volkswagen Golf | 2019 | 63 | 6 |
| Volkswagen Jetta | 2007 | 201 | 4 |
| Volkswagen Jetta | 2008 | 188 | 4 |
| Volkswagen Jetta | 2009 | 889 | 6 |
| Volkswagen Jetta | 2010 | 852 | 4 |
| Volkswagen Jetta | 2011 | 607 | 7 |
| Volkswagen Jetta | 2012 | 500 | 5 |
| Volkswagen Jetta | 2013 | 518 | 4 |
| Volkswagen Jetta | 2014 | 387 | 4 |
| Volkswagen golf-wagon | 2010 | 0 | 0 |
| Volkswagen golf-wagon | 2011 | 0 | 0 |
| Volkswagen golf-wagon | 2012 | 0 | 0 |
| Volkswagen golf-wagon | 2013 | 0 | 0 |
| Volkswagen golf-wagon | 2014 | 0 | 0 |