Recall 2023302

The issue

Issue: On certain vehicles, there could be a problem inside the high-voltage battery. As a result, the battery could create smoke or heat, which can melt or damage the battery and nearby parts. Safety Risk: A battery that overheats can create a fire risk. Corrective Actions: Jaguar will notify owners by mail and provide a software update for the battery energy control module. Jaguar recommends parking your vehicle outside and away from other vehicles or buildings until the recall repairs are completed. For 2021 and newer vehicles, Jaguar send a wireless over-the-air software update to each vehicle. For 2019 and 2020 models, Jaguar will instruct you to schedule an appointment to have the update performed by a dealer. This software will monitor the high-voltage battery and warn you if it detects a problem. If this happens, the software will reduce the charging capacity to 75% and direct you to bring your vehicle to a dealership to inspect and, if necessary, replace the battery module and/or pack.

Description (français)

Problème : Sur certains véhicules, il pourrait y avoir un problème à l'intérieur de la batterie haute tension. Par conséquent, la batterie pourrait produire de la fumée ou dégager de la chaleur, ce qui pourrait faire fondre ou endommager la batterie et les pièces adjacentes. Risques pour la sécurité : Une batterie qui surchauffe pourrait créer un risque d'incendie. Mesures correctives : Jaguar doit aviser les propriétaires par la poste et fournir une mise à jour logicielle pour le module de commande de l'énergie de la batterie. Jaguar recommande aux propriétaires de stationner leur véhicule à l'extérieur et loin de tout autre véhicule ou de tout bâtiment jusqu'à ce que les réparations dans le cadre du présent rappel aient été effectuées. Pour les modèles construits en 2021 et après, Jaguar enverra une mise à jour logicielle par transmission sans fil à chaque véhicule. Pour les modèles construits en 2019 et en 2020, Jaguar demandera aux propriétaires de prendre rendez-vous pour que la mise à jour soit effectuée par un concessionnaire. Le logiciel surveillera la batterie haute tension et avisera les propriétaires s'il détecte un problème. Le cas échéant, le logiciel réduira la capacité de charge à 75 % et demandera aux propriétaires d'amener leur véhicule chez un concessionnaire aux fins d'inspection. Au besoin, le module de batterie et/ou le bloc-batterie seront remplacés.

Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged

Vehicles covered

Model years in this recall

NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.

Other recalls for the same models

The same models in recall campaigns from NHTSA, Transport Canada, the EU Safety Gate and the Dutch RDW.

All recalls for this model: Jaguar I-Pace