The issue
Issue: On certain vehicles, a software problem could cause the rearview camera image not to display or to freeze when the transmission is shifted into reverse. Safety Risk: A rearview camera image that doesn't display correctly could reduce a driver's ability to see behind the vehicle while backing up. This could increase the risk of a crash. Corrective Actions: Ford will notify owners by mail and send a wireless over-the-air software update to eligible vehicles to update the SYNC software. Alternatively, you may schedule an appointment to have the update performed at a Ford dealership.
Description (français)
Problème : Sur certains véhicules, un problème de logiciel pourrait faire en sorte que l'image de la caméra de recul ne s'affiche pas ou fige lorsque la boîte de vitesse est réglée au rapport de marche arrière. Risque pour la sécurité : Une image de caméra de recul qui ne s'affiche pas correctement pourrait réduire la capacité du conducteur à voir derrière le véhicule lorsqu'il recule. Cela pourrait augmenter le risque d'un accident. Mesures correctives : Ford doit aviser les propriétaires par la poste et envoyer par transmission sans fil à chaque véhicule admissible la mise à jour logicielle du système SYNC. Les propriétaires peuvent également prendre un rendez-vous pour faire faire la mise à jour chez un concessionnaire Ford.
Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged
Vehicles covered
| Make and model | Model years |
|---|---|
| Ford Bronco | 2021, 2022, 2023, 2024 |
| Ford Edge | 2021, 2022, 2023, 2024 |
| Ford Escape | 2023, 2024 |
| Ford Expedition | 2022, 2023, 2024 |
| Ford F-150 | 2021, 2022, 2023, 2024 |
| Ford F-250 SUPER DUTY | 2022, 2023, 2024 |
| Ford F-350 SUPER DUTY | 2022, 2023, 2024 |
| Ford F-450 SUPER DUTY | 2022, 2023, 2024 |
| Ford F-550 SUPER DUTY | 2022, 2023, 2024 |
| Ford F-600 | 2022, 2023, 2024 |
| Ford Mustang | 2024 |
| Ford Mustang Mach-E | 2021, 2022, 2023 |
| Ford Ranger | 2024 |
| Ford Transit | 2022, 2023, 2024 |
| Lincoln Corsair | 2023, 2024 |
| Lincoln MKX | 2021, 2022, 2023 |
| Lincoln Nautilus | 2021, 2022, 2023 |
| Lincoln Navigator | 2022, 2023, 2024 |
Model years in this recall
NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.
| Model | Year | Complaints | Recalls |
|---|---|---|---|
| Ford Bronco | 2021 | 230 | 20 |
| Ford Bronco | 2022 | 383 | 23 |
| Ford Bronco | 2023 | 230 | 18 |
| Ford Bronco | 2024 | 82 | 16 |
| Ford Edge | 2021 | 114 | 7 |
| Ford Edge | 2022 | 133 | 5 |
| Ford Edge | 2023 | 23 | 4 |
| Ford Edge | 2024 | 44 | 2 |
| Ford Escape | 2023 | 101 | 11 |
| Ford Escape | 2024 | 76 | 8 |
| Ford Expedition | 2022 | 116 | 12 |
| Ford Expedition | 2023 | 65 | 8 |
| Ford Expedition | 2024 | 78 | 7 |
| Ford F-150 | 2021 | 1,033 | 29 |
| Ford F-150 | 2022 | 598 | 23 |
| Ford F-150 | 2023 | 415 | 13 |
| Ford F-150 | 2024 | 194 | 11 |