The issue
Issue: On certain vans, the front and/or rear seat head restraints may not be properly assembled. This could allow the head restraint housing to come loose and possibly detach. Safety Risk: A head restraint that is loose or detaches in a crash could increase the risk of injury to occupants. Corrective Actions: Mercedes-Benz will notify owners by mail and instruct them to take their vehicle to a dealer to replace the head restraints.
Description (français)
Problème : Dans certains fourgons, l'appuie-tête de siège avant et/ou arrière pourrait avoir été mal assemblé. Par conséquent, le boîtier d'appuie-tête pourrait se desserrer et se détacher. Risque pour la sécurité : Un appuie-tête desserré ou qui se détache lors d'un accident pourrait augmenter les risques d'accident pour les occupants. Mesure corrective : Mercedes-Benz avisera les propriétaires par la poste. Les propriétaires touchés devront amener leur véhicule chez un concessionnaire afin de faire remplacer les appuie-tête.
Transport Canada Vehicle Recalls Database · Contains information licensed under the Open Government Licence – Canada · official text, unchanged
Vehicles covered
| Make and model | Model years |
|---|---|
| Mercedes-Benz Metris | 2019 |
Model years in this recall
NHTSA complaints and the number of recall campaigns for each model year this recall covers.
| Model | Year | Complaints | Recalls |
|---|---|---|---|
| Mercedes-Benz Metris | 2019 | 9 | 12 |